Refund policy

 

Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt deines Paketes, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. (Dies gilt nicht für Artikel, die explizit vom Umtausch ausgeschlossen sind).
Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Retourelabels (per Mail) zu uns versendet werden.

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware. Für den Fall, dass die Ware bei Ankunft in unserem Retourenlager beschädigt sein sollte, werden wir diese wieder an dich zurücksenden.

Retouren müssen in einem Versandbeutel oder einer vergleichbar sicheren Verpackung erfolgen; die Originalverpackung sowie alle Etiketten dürfen nicht beschädigt oder beklebt sein.

Falls du zwei Bestellungen an uns zurücksenden möchtest, bitten wir dich diese einzeln an uns zurückzusenden. Somit können wir eine schnelle und korrekte Abwicklung des Retourenprozesses garantieren.

Bei uns kannst du deine Artikel ganz unkompliziert umtauschen – kostenlos! Du möchtest eine andere Größe oder ein anderes Modell? Kein Problem – wir senden dir den neuen Artikel gratis zu.

Die Rücksendekosten in Höhe von 4,50 € werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Alle Bestellungen außerhalb von Deutschland müssen auf eigene Kosten & Verantworung an uns zurückgesendet werden.

Schreibe uns dafür bitte eine Mail an: info@valiaclo.com